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Réponses générées par IA — pas un conseiller humain
Questions fréquentes
01
Comment fonctionne BlednaPay ?
BlednaPay vous permet de payer vos factures algériennes depuis la France. Vous payez en euros via carte bancaire (Stripe), et nous effectuons le règlement en dinars algériens. La conversion se fait au taux BlednaPay du jour. Votre facture est payée en quelques minutes à 48h selon le fournisseur.
02
Quels services puis-je payer ?
Sonelgaz — électricité et gaz · SEAAL — eau potable (Alger) · Algérie Télécom — ADSL et fixe · Flexy — recharges Ooredoo, Djezzy et Mobilis (instantanées).
03
Quel est le délai de traitement ?
Les recharges Flexy sont instantanées (moins de 2 minutes). Les paiements de factures (Sonelgaz, SEAAL, Algérie Télécom) sont traités sous 24 à 48 heures ouvrables. Vous recevez une confirmation par email dès que le paiement est effectué.
04
Quels sont les frais appliqués ?
BlednaPay applique un taux de change compétitif (taux BlednaPay) qui inclut nos frais de service. Le montant en euros affiché est le montant exact débité — aucun frais caché, aucune commission supplémentaire.
05
Mon paiement a échoué — que faire ?
Si vous avez été débité mais le paiement a échoué, contactez support@bledna.fr avec votre numéro de transaction. Vous serez remboursé sous 3 à 5 jours ouvrables. Si le problème persiste au-delà de 48h, écrivez-nous immédiatement.
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